כללי

 

  1. האתר משמש כחנות וירטואלית למכירת בגדים ומוצרים נלווים והיא בבעלות "ליידי בוטיק".
  2. לכל שאלה ו/או הבהרה ניתן לפנות ישירות לשירות הלקוחות של החברה במייל innad2911@gmail.com או בפלאפון מס 050-3311176.
  3. תקנון זה הינו הבסיס החוקי להזמנות באתר, הוא בלבד מסדיר את היחסים בין החברה לבין הגולש/ת באתר ו/או המזמין/ה דרך האתר.
  4. ניתן לעשות שימוש באתר אך ורק לצורך רכישת המוצרים.
  5. עצם ביצוע הזמנה ו/או רכישה דרך האתר מהווה הצהרה כי הרוכש/ת קרא/ה תקנון זה, וכי כל הוראותיו ותנאיו של תקנון זה מוסכמים עליו/ה ולא תהיה לו או לה או למי מטעמה כל טענה/דרישה/תביעה כנגד האתר/החברה/הנהלת האתר או מי ממנהליה ו/או עובדיה, בכל הקשור להוראות והתנאים של תקנון זה. 
  6. החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התקנון מפעם לפעם ע"פ שיקול דעתה וזאת ללא צורך במתן התראה ו/או הודעה מוקדמת.
  7. מחירי המוצרים כוללים מע"מ כנהוג ע"פ חוק בישראל.
  8. תמונות המוצרים המוצגות באתר הנן להמחשה בלבד ואינן מחייבות כלל את הנהלת האתר. מוסכם ומובהר, כי החברה עושה כמיטב יכולתה כדי להציג בפני לקוחותיה תמונות מדויקות ככל שניתן.
  9. החברה אינה מתחייבת להחזיק מלאי של כל הדגמים ו/או הבגדים שתמונותיהם מופיעות באתר.
  10. החברה עושה ככל יכולתה לוודא שהמידע המוצג באתר יהיה המידע המדויק והשלם ביותר, אך ייתכן ועלולים להופיע בו בתום לב, אי דיוקים או שגיאות שאינם באחריות החברה, היא לא תישא בהם כל שהיא הנובעת מהן או קשורה אליהן.
  11. כל המחירים באתר מופיעים על גבי המוצרים ונקובים בשקלים חדשים, ואינם כוללים דמי משלוח.
  12. הנהלת האתר רשאית לעדכן את מחירי המוצרים באתר ואת תעריפי המשלוחים מעת לעת ובלא צורך בהודעה מוקדמת. המחיר התקף ביחס להזנה שבוצעה, הוא המחיר שהתפרסם בעת השלמת תהליך ההזמנה הכולל תשלום מלא. אם עודכנו המחירים לפני שהושלם תהליך ההזמנה, הרכישה תחויב לפי המחירים המעודכנים.
  13. הנהלת האתר רשאית להציע מבצעים, הטבות והנחות באתר או בכל אמצעי תקשורת אחר, לרבות טלפון, דואר אלקטרוני או הודעת טקסט. כמו כן, היא רשאית בכל עת להפסיק מבצעים, הטבות והנחות אלה,להחליפם או לשנותם, בלא צורך לתת כל הודעה מוקדמת.
  14. תנאי השימוש באתר חלים על השימוש באתר ובשירותים הכלולים בו באמצעות כל מכשיר תקשורת כגון מחשב, טלפון סלולארי, מחשבי כף יד למיניהם וכיו"ב, בין אם באמצעות רשת האינטרנט ובין אם באמצעות כל רשת או אמצעי תקשורת אחרים.
  15. בעת עדכון סל הקניות, החברה שומרת לעצמה את הזכות להעביר תזכורת ללקוח/ה אודות הסל הנטוש, באמצעות שליחת מייל לכתובת שהוזנה.
  16. בעת ההרשמה לאתר, מוצעת אפשרות הרשמה לדיוורים הרשמיים של האתר. באם הלקוח/ה מעוניין/ת להסיר את עצמה מן הדיוור לאחר שנרשם/ה, ניתן יהיה לעשות זאת בקלות דרך הלינק בתחתית הדיוור שהתקבל. פירטי הלקוחה הרוכשת אינם מועברים לגורמים אחרים מתוקף חוק הגנת הפרטיות.
  17. הרישום לאתר מוגבל ביצירת חשבון יחיד לכל לקוח/ה. החברה שומרת לעצמה את הזכות להסיר חשבונות כפולים.
  18. רשאים להשתתף ולהזמין מוצרים תושבי מדינת ישראל בני 16 ומעלה שברשותם תא דואר אלקטרוני, תעודת זהות תקפה וכרטיס אשראי תקף של אחת מחברות האשראי הישראליות אשר ניתן לסליקה במועד הרלוונטי.
  19. מבצעים וקופוני הנחה חלים על כל הפריטים באתר מלבד פריטים בסייל (SALE). ניתן לממש את הקופון ברכישה באתר בלבד. במקרה של החזרת פריט שנקנה בהנחה עם שימוש בקופון, הסכום שיוחזר יהיה זה ששולם לאחר הנחה.
  20. לא ניתן להחזיר פריט בודד שנרכש כחלק מערכה, אלא רק את הערכה כולה על כל פריטיה.
  21. פריט שנמצא פגום הלקוחה תיוצור קשר תוך שני ימי עסקים ונדאג להחליפו.

משלוחים:

המשלוחים מתבצעים על ידי שירות המשלוחים של חברת צ'יטה שליחויות, המשלוח מסופק עד 4 ימי
עסקים.
עלות המשלוח הינה 15 ₪, למזמינים למעלה מ-600 ₪ משלוח בחינם.
* המשלוחים מגיעים לכל הארץ, מחיר השילוח אחיד למעט אזורים מסוימים.

ביטול עסקה הרכישה והחזר כספי:

1. הלקוחה רשאית לבטל את העסקה שבוצעה באתר בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א -1981
('חוק הגנת הצרכן') ולקבל החזר כספי בגינו או להחליפו כמגד מוצר נגדי לפי המפורט להלן:
הלקוחה רשאית לבטל את העסקה בתוך 14 ימי עסקים ממועד קבלת הפריטים ובתנאי שהמוצר תקין
ולא נעשה בו שימוש והוא מופיע באריזתו המקורית.
החזר כספי יינתן על פי החוק ובעבור עסקה מעל 50 ₪, בעסקה שבוצעה באשראי יינתן ביטול
עסקה ופחות 5% עמלת ביטול כחוק או 100 (הנמוך מבניהם). עסקה שבוצעה דרך PAYPAL תזוכה דרך PAYPAL
המוצר צריך להגיע אל המשרדי החברה באחת מהאופציות הבאות:
1. המוצר ייאסף מבית הלקוחה ע"י שליח מטעם חברת השליחויות של החברה
בעלות של 35 ₪ שייגבו מהלקוחה טלפונית בכרטיס אשראי.
2. על הלקוחה ליצור קשר לתיאום איסוף.
הזיכוי בכרטיס האשראי יתבצע לאחר שהמוצר יגיע למשרדי החברה. יש לוודא כי המוצר אינו היה
בשימוש והתווית המקורית והאזיקון מחוברים אליו.
במקרה של נעליים יש להחזיר באריזה המקורית.
זיכוי או החלפת פריט במבצע יבוצע עד 2 ימי עסקים מקבלת הפריט.
* החזר כספי יתבצע אך ורק לכרטיס האשראי אשר איתו בוצעה ההזמנה.
* ההחזר יבוצע בתנאי העסקה – עסקה בתשלום אחד תזכה את הלקוחה בתשלום אחד ועסקת תשלומים
תזכה את הלקוחה במספר תשלומים כפי שבוצעה העסקה
* לא ניתן לבטל עסקת דיירקט ולכן הזיכוי הכספי במקרה זה יתבצע בהעברה בנקאית לחשבון הלקוחה
תוך 14 ימי עסקים מרגע קבלת המוצר למשרדי החברה.
* לא ניתן לזכות פריט שנרכש כחלק מחליפה שלמה.
* בהתאם להנחיות משרד הבריאות – אין החזרה או החלפה לפרטי הלבשה תחתונה, גרביים, גרביונים
ובגדי ים,תכשיטים.

ביטול עסקת הרכישה על ידי החברה:

החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק בכל עת את הפעילות באתר או לבטל עסקת רכישה שביצעה
הלקוחה באם חלים המקרים הבאים:
– התברר כי הפריט אזל מהמלאי לאחר ביצוע הרכישה
– פרטי המשתמש או פרטי התשלום אינם נכונים
– הלקוחה פעלה בניגוד לתקנון זה
– בכל מקרה ובו בשל 'כוח עליון' לא יכולה החברה לספק את המוצר לרבות תקלות מחשב, תקלות במערכת הטלפונים או אירוע בטחוני.

החלפת מוצר:

ניתן לבצע החלפת מוצר עד 14 ימי עסקים ממועד קבלת הפריטים ובתנאי שהמוצר תקין ולא נעשה בו
שימוש והוא מופיע באריזתו המקורית.

אחריות:

במידה והלקוח/ה מקבל/ת מוצר שהוא פגום, באחריות/ו/ה להודיע לליידי בוטיק תוך 48 שעות ממועד הקנייה, והאחרונה תחליף את המוצר שבידה למוצר חדש / דומה.

 

סודיות ופרטיות:

החברה מתחייבת לעשות כמיטב יכולתה באמצעים העומדים לרשותה לשמור על סודיות פרטי הלקוחות שנמסרו בעת ההשתתפות בשיטות המכירה.
מאחר שמדובר בביצוע פעולות בסביבה מקוונת אין באפשרותה של החברה להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות למחשביה או חשיפת המידע האגור בידי מבצעי פעולות בלתי חוקיות. אם למרות אמצעי האבטחה שנוקטת החברה יעלה בידי צד שלישי לחדור למידע אשר מאובטח ושמור בידיה ו/ או להשתמש בו לרעה, לא תהיה לך כל טענה, תביעה או דרישה כלפי החברה.

החברה מתחייבת לא להעביר את פרטי האשראי ופרטי הלקוח לצד ג'.